Ochrana osobných údajov
Informácie podľa GDPR o tom, aké údaje sa na KamagraSvet.sk spracúvajú, na aké účely, komu môžu byť poskytnuté a aké práva má dotknutá osoba. Posledná aktualizácia: 27. 8. 2026.
1. Aké osobné údaje spracúvame
- identifikačné a kontaktné údaje uvedené v objednávke, najmä meno, e-mail a telefón,
- doručovacie a fakturačné údaje,
- údaje o objednávke, objednaných položkách, cenách, doprave a stave vybavenia,
- fakturačné a účtovné údaje,
- komunikáciu súvisiacu s objednávkou, reklamáciou alebo uplatnením práv,
- technické a analytické údaje iba v rozsahu povolenom používateľom v nastavení analytiky.
Do Google Analytics sa z objednávkového formulára neposiela meno, e-mail, telefón ani doručovacia adresa.
2. Účely a právne základy
| Účel | Právny základ | Príklady údajov |
|---|---|---|
| Vytvorenie, vybavenie a doručenie objednávky | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy / kroky pred uzatvorením zmluvy | meno, kontakt, adresa, objednávka |
| Fakturácia, účtovníctvo a plnenie zákonných povinností | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť | fakturačné a účtovné záznamy |
| Bezpečnosť, ochrana právnych nárokov, riešenie sporov a reklamácií | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem, ak je použiteľný a prevažujúci | objednávka, komunikácia, technické záznamy |
| Google Analytics a prípadné ďalšie voliteľné analytické nástroje | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas; pri údajoch, ktoré by mohli predstavovať osobitnú kategóriu údajov, je potrebné samostatne posúdiť aj čl. 9 GDPR | udalosti na webe, zariadenie, zdroj návštevy, anonymizované identifikátory, SKU produktov |
3. Osobitne citlivý charakter údajov
Obsah objednávky alebo navštívené produktové stránky môžu v závislosti od povahy ponúkaných produktov nepriamo vypovedať o zdravotných alebo intímnych záujmoch. Také údaje môžu za určitých okolností patriť medzi osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR.
Preto je analytika na tomto webe technicky nastavená tak, že sa nespustí bez aktívneho súhlasu a neposiela údaje z polí objednávkového formulára. Google Signals a reklamná personalizácia sú v dodanom kóde vypnuté. Microsoft Clarity je v dodanom nastavení vypnutý.
Pred ostrou prevádzkou je potrebné právne posúdiť aj spracúvanie samotného obsahu objednávok podľa čl. 9 GDPR a osobitné regulačné požiadavky na predaj konkrétnych produktov.
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
V nevyhnutnom rozsahu môžu byť údaje sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:
- poskytovateľovi hostingu a technickej správy webu,
- dopravcovi Packeta/Zásielkovňa a technickému integračnému systému Chameleoon pri vybavení dopravy,
- službe SuperFaktúra pri vystavení a odoslaní faktúry,
- poskytovateľovi e-mailových služieb,
- účtovníkovi, právnym alebo daňovým poradcom, ak je to potrebné,
- spoločnosti Google pri Google Analytics – iba po udelení analytického súhlasu.
Presný zoznam zmluvných sprostredkovateľov a ich úlohy musí prevádzkovateľ udržiavať aktuálny podľa skutočne používaných služieb.
5. Prenos mimo EHP
Pri použití globálnych technologických poskytovateľov môže za určitých okolností dôjsť k spracúvaniu alebo prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prevádzkovateľ musí pred použitím konkrétnej služby overiť platný mechanizmus prenosu a príslušné zmluvné záruky.
6. Doba uchovávania
- údaje potrebné na vybavenie objednávky – počas vybavenia a následne počas nevyhnutnej doby na ochranu právnych nárokov,
- účtovné doklady – počas doby vyžadovanej právnymi predpismi; zákon o účtovníctve pri vybraných účtovných záznamoch stanovuje uchovávanie počas desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú,
- analytické údaje – podľa nastavenia príslušného analytického nástroja a iba po dobu primeranú účelu; odporúča sa nastaviť najkratšiu praktickú retenčnú dobu,
- záznam o voľbe analytiky – po dobu potrebnú na preukázanie a rešpektovanie voľby používateľa.
7. Práva dotknutej osoby
Za podmienok GDPR má dotknutá osoba najmä právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolať súhlas so spracúvaním, ktoré je založené na súhlase. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
8. Právo podať sťažnosť
Dotknutá osoba má právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika. Aktuálne kontakty úradu sú dostupné na jeho oficiálnom webe.
9. Povinnosť poskytnúť údaje a automatizované rozhodovanie
Údaje označené v objednávke ako povinné sú potrebné na vytvorenie a vybavenie objednávky; bez nich nemusí byť možné objednávku doručiť alebo splniť. Web v dodanom nastavení nevykonáva rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami výlučne automatizovaným spôsobom.
10. Analytika a zmena súhlasu
Google Analytics sa na tomto webe načíta až po aktívnom súhlase. Používateľ môže analytiku odmietnuť rovnako jednoducho ako prijať a svoju voľbu môže neskôr zmeniť.